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保固服务内容

日期: 2019-01-07
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保固服务内容

1 若挚科产品于保固期间内出现材料或功能上的瑕疵与故障时,挚科将依照本保固条款免费进行维修或更换同等级产品。保固期间自原始购买日起算。如需本保固服务应出示足以证明原始购买日之购买证明,如挚科保固卡、发票或信用卡单据等。若无法证明原始购买日者,则由挚科依据产品序号认定之。

2 送修方式:详阅信息


3 维修注意事项:

(1) 挚科有权以更换备品作为送修品之维修方式。经更换后,挚科亦保有自行处理原送修品之权利。部份产品之维修是采用备品更换方式作业,故因此,您所收到的维修后产品可能并非原本之送修品,且挚科将不再退还原送修品送修品当中的部分零组件经维修后可能会被其他备品的零组件取代。

(2) 由于产品汰换快速,如送修时遇该款产品停产或原厂不再维修时,挚科将以同等级「替代品」更换之。另外,授权服务中心现场若已无备品可供您更换时,挚科将依照现场状况提供同族群等级当中相似规格的产品以供更换,或以送修品代收送方式处理,恕不提供不同容量换货及指定颗粒周期之服务。

 

3. 保固范围及责任限制


3.1 本保固条款不适用于因人为因素或非自然耗损所造成的挚科产品损坏。包括但不限于以下情形:
(1) 因天灾等不可抗力因素,或人为不当操作等因素所致之损坏。
(2) 该产品经过非挚科授权之技术人员维修或拆装。
(3) 该产品上的保固卷标、防伪标贴或防拆卷标被更改、破损或遗失。
(4) 产品序号不符或序号破损、模糊不清。


全产品属于人为损坏不予保固的图片范例


3.2 本保固条款不适用于挚科产品内储存数据的救援或备份。挚科不保证维修过程中仍可保有数据的完整性,并对任何因素造成挚科产品内所储存的数据遗失概不负责。此外,挚科对于送修之运送过程中,因任何因素所造成之产品损坏或储存数据遗失等情形亦不负责。因此,如送修品为具储存功能之挚科产品,建议您于送修前先将储存于该送修品内之所有数据自行备份并自该送修品中删除。


3.3 在法律允许的范围内,任何因使用挚科产品所致或有关之营利损失、预期成本损失、资料遗失、或其他间接、意外或因该意外所衍生之损失或伤害,挚科均不负赔偿责任。


3.4 挚科产品非为精密性或高度安心性用途所设计,不建议您将挚科产品应用于生命维持设备、或其他因产品之瑕疵或故障可能会导致人身伤亡的设备中,包括但不限于医疗或其相关设备、军事或其相关设备、航空器、交通控制设备、灾害预防系统、燃烧控制系统、核能设备等。倘挚科产品应用于此类范畴中,因此所衍生之任何人身伤亡及任何财物损失,挚科均不负责。


3.5 本保固条款未伴随其他未于此载明之任何本产品适销性(Merchantability)或合用性(Fitness)之保证,不论明示或默示。若特定国家/区域之法令不允许排除默示保证责任(即适销性及合用性保证),则挚科所负的默示保证责任有效期间,应依照该特定国家/区域法令所规定之期间以及挚科保固期限两者当中较短者为准。

 


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